As reclamações sobre o atendimento da operadora de telefonia móvel TIM em relação ao convênio mantido com a Associação Cearense de Magistrados (ACM) foram pauta da reunião do Conselho Executivo da entidade, realizada na última sexta-feira (27/06). O representante da operadora, Iuri Sant´ana, apresentou as justificativas da empresa e se comprometeu a regularizar todas as solicitações de aparelhos, caso haja estoque, em curto prazo.
Atualmente, há cerca de 70 pendências com a operadora. Ficou acordado que todas as novas contratações e renegociações estarão temporariamente suspensas, até que o processo de regularização das demandas seja concluído. Iuri explicou que a reposição de aparelho similar tem prazo previsto de cinco a sete dias, se houver estoque. Caso não tenha, serão apresentadas outras opções para o associado.
O representante da TIM destacou que o modelo do aparelho irá depender do perfil de minutos utilizados pelo usuário. Informações e esclarecimentos com o funcionário da ACM Paulo Gadelha Falcão, pelo telefone 3264.8288 ou por e-mail: [email protected].
